Контакты

Напишите нам.

Поддержка от людей, по почте. Если вы прямо сейчас в поездке без связи, начните с панели ниже — обычно это решается за две минуты.

Нет связи в стране назначения

Включите авиарежим на 30 секунд, затем выключите.
Убедитесь, что для туристической eSIM ВКЛЮЧЕНА передача данных в роуминге — без неё профиль не подключится.
Выберите сеть вручную, отключив автоматический выбор.
Перезагрузите телефон.

Не помогло? Пишите сейчас. Если это сбой активации, возврат полный — политика возврата.

Почта

ola@esim.coffee

Отвечаем в течение 24 часов, обычно намного быстрее. Укажите номер заказа и модель телефона.

Прежде чем писать

На большинство вопросов уже есть ответ — и он придёт быстрее: